آموزش صفر تا صد سئو (SEO) — راهنمای جامع برای مبتدیان تا حرفه‌ای‌ها

مقدمه: سئو (SEO) مخفف عبارت Search Engine Optimization به معنای «بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو» است. هدف سئو این است که وب‌سایت یا محتوای دیجیتال شما در نتایج جستجوی گوگل و سایر موتورهای جستجو در رتبه‌های بالاتر ظاهر شود تا ترافیک ارگانیک بیشتری جذب شود. در این مقاله، با مفاهیم پایه، تکنیک‌های حرفه‌ای و ابزارهای لازم برای یادگیری کامل سئو آشنا خواهید شد.

بخش اول: مفاهیم پایه سئو

1. سئو چیست و چرا اهمیت دارد؟

• افزایش بازدید سایت بدون هزینه تبلیغات

• افزایش اعتبار برند

• تجربه کاربری بهتر

2. انواع سئو:

• سئو داخلی (On-Page SEO): بهینه‌سازی محتوای سایت

• سئو خارجی (Off-Page SEO): لینک‌سازی و تعاملات بیرونی

• سئو فنی (Technical SEO): ساختار فنی سایت برای خزنده‌های موتور جستجو

3. الگوریتم‌های موتور جستجو:

• الگوریتم پاندا (برای کیفیت محتوا)

• الگوریتم پنگوئن (برای لینک‌سازی غیرطبیعی)

• الگوریتم رنک‌برین (هوش مصنوعی گوگل)

بخش دوم: مراحل عملی آموزش سئو

1. تحقیق کلمات کلیدی:

• استفاده از ابزارهایی مانند Google Keyword Planner، Ubersuggest و Ahrefs

• یافتن کلمات کلیدی با رقابت پایین و جستجوی بالا

• توجه به نیت جستجوی کاربران (User Intent)

2. تولید محتوای بهینه:

• عنوان جذاب و دارای کلمه کلیدی اصلی

• استفاده از تگ‌های H1، H2، H3 برای ساختاردهی محتوا

• پاراگراف‌های کوتاه، استفاده از لیست‌ها و تصاویر بهینه

• توجه به تراکم کلمه کلیدی بدون زیاده‌روی

3. سئو داخلی:

• بهینه‌سازی عنوان صفحه (Title Tag)

• توضیحات متا (Meta Description)

• ساختار URL ساده و کوتاه

• لینک‌دهی داخلی (Internal Linking)

4. سئو خارجی:

• لینک‌سازی طبیعی از سایت‌های معتبر (Backlinks)

• فعالیت در شبکه‌های اجتماعی و فروم‌ها

• نوشتن پست مهمان در سایت‌های مرتبط

5. سئو فنی:

• سرعت بارگذاری سایت (استفاده از ابزار Google PageSpeed Insights)

• ریسپانسیو بودن (نمایش صحیح در موبایل)

• نقشه سایت XML و فایل robots.txt

• فعال‌سازی SSL و استفاده از HTTPS

بخش سوم: ابزارهای کاربردی سئو

1. Google Search Console: مشاهده عملکرد سایت در نتایج گوگل

2. Google Analytics: بررسی ترافیک سایت و رفتار کاربران

3. Yoast SEO (برای وردپرس): ابزار رایگان برای سئوی داخلی

4. Ahrefs / SEMrush / Moz: ابزارهای حرفه‌ای آنالیز رقبا و بک‌لینک

بخش چهارم: نکات حرفه‌ای و اشتباهات رایج

1. نکات حرفه‌ای:

• بروزرسانی منظم محتوا

• تولید محتوای جامع و ارزشمند

• استفاده از Schema Markup برای نشانه‌گذاری محتوا

• بهینه‌سازی تصاویر با تگ ALT و فشرده‌سازی

2. اشتباهات رایج:

• استفاده بیش از حد از کلمات کلیدی

• خرید بک‌لینک از سایت‌های نامعتبر

• کپی محتوا از سایت‌های دیگر

• نادیده گرفتن نسخه موبایل سایت

بخش پنجم: روند پیشرفت در سئو

1. تمرین عملی با سایت شخصی یا بلاگ

2. شرکت در دوره‌های آموزشی و وبینارها

3. مطالعه سایت‌های معتبر مانند Moz، Neil Patel، Backlinko

4. بررسی مداوم عملکرد سایت و آزمون روش‌های جدید

نتیجه‌گیری: سئو یک مهارت مهم و رو به رشد است که با یادگیری و تمرین مداوم می‌توان به نتایج فوق‌العاده‌ای دست یافت. از یادگیری مفاهیم پایه تا استفاده از ابزارهای حرفه‌ای، این مسیر نیاز به زمان و تعهد دارد. اگر به دنبال دیده شدن در دنیای آنلاین هستید، یادگیری سئو نه یک انتخاب، بلکه یک ضرورت است.

همچنین شما میتوانید با استفاده از اتوماسیون نیروانا در آدرس mymarketings.ir  بصورت اتوماتیک این بخش از کار مهم و حیاتی را نیز مکانیزه کنید.

https://ainirvana.ir/?p=224

سئو چیست؟ راهنمای جامع برای مدیران کسب‌وکار و دیجیتال مارکترها

مقدمه

در دنیای امروز که بیشتر تصمیمات خرید از طریق جستجو در اینترنت آغاز می‌شود، دیده‌شدن در نتایج گوگل یک مزیت رقابتی کلیدی است. در این میان، «سئو» یا همان بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO: Search Engine Optimization) نقشی تعیین‌کننده دارد. اما سئو دقیقاً چیست، چگونه کار می‌کند و چرا برای رشد کسب‌وکار ضروری است؟ در این مقاله به شکلی دقیق و کاربردی به این پرسش‌ها پاسخ می‌دهیم.

سئو چیست؟

سئو به مجموعه‌ای از تکنیک‌ها، استراتژی‌ها و اصول گفته می‌شود که با هدف بهبود رتبه‌ی یک وب‌سایت در نتایج موتورهای جستجو مانند گوگل انجام می‌شود. هدف نهایی سئو این است که وقتی کاربران عبارتی مرتبط با کسب‌وکار شما را جستجو می‌کنند، وب‌سایت شما در نتایج نخست ظاهر شود.

چرا سئو اهمیت دارد؟

سئو فقط یک ابزار فنی نیست، بلکه یک ابزار بازاریابی هوشمند است. دلایل اهمیت آن عبارت‌اند از:

• افزایش بازدید هدفمند: جذب کاربرانی که واقعاً به محصولات یا خدمات شما علاقه‌مند هستند.

• کاهش هزینه‌های تبلیغات: برخلاف تبلیغات کلیکی (مثل Google Ads)، سئو در بلندمدت رایگان و پایدار است.

• افزایش اعتماد کاربران: کاربران به وب‌سایت‌هایی که در نتایج اولیه گوگل هستند بیشتر اعتماد می‌کنند.

• رقابت‌پذیری در بازار: برندهایی که در صفحه اول نیستند، عملاً از رقابت حذف می‌شوند.

انواع سئو

سئو را می‌توان به سه دسته اصلی تقسیم کرد:

1. سئوی داخلی (On-Page SEO)

سئوی داخلی به مجموعه اقداماتی گفته می‌شود که درون صفحات سایت انجام می‌شود تا آن‌ها برای موتورهای جستجو و کاربران بهینه شوند. از جمله:

• انتخاب و به‌کارگیری درست کلمات کلیدی

• بهینه‌سازی عنوان صفحات و توضیحات متا

• ساختاردهی درست هدینگ‌ها (H1، H2،...)

• استفاده از لینک‌های داخلی

• بهینه‌سازی تصاویر و سرعت بارگذاری

2. سئوی خارجی (Off-Page SEO)

این نوع سئو مربوط به فعالیت‌هایی خارج از وب‌سایت است که بر رتبه‌بندی تأثیر می‌گذارد. مهم‌ترین آن‌ها:

• دریافت بک‌لینک باکیفیت از سایت‌های معتبر

• حضور در شبکه‌های اجتماعی و ایجاد تعامل

• برندسازی دیجیتال و ذکر نام تجاری در منابع مختلف (Brand Mentions)

3. سئوی فنی (Technical SEO)

سئوی فنی شامل بهینه‌سازی زیرساخت و کدنویسی وب‌سایت برای تسهیل دسترسی موتورهای جستجو است. از جمله:

• بهینه‌سازی ساختار URL

• استفاده از SSL و HTTPS

• طراحی ریسپانسیو (موبایل‌فرندلی)

• بهبود سرعت سایت

• تهیه و ثبت نقشه سایت (XML Sitemap) و فایل Robots.txt

الگوریتم‌های مهم گوگل

گوگل از الگوریتم‌های پیچیده‌ای برای رتبه‌بندی نتایج استفاده می‌کند. برخی از مهم‌ترین آن‌ها:

• Panda: بررسی کیفیت محتوا

• Penguin: بررسی لینک‌های غیرطبیعی

• Hummingbird: درک معنای جستجو

• RankBrain: استفاده از هوش مصنوعی برای فهم رفتار کاربر

• Helpful Content: تشویق به تولید محتوای مفید و کاربردی

• Core Web Vitals: بررسی تجربه کاربری، سرعت، و تعامل

آگاهی از این الگوریتم‌ها به شما کمک می‌کند سئو را هم‌راستا با خواست گوگل پیش ببرید.

سئو در مقابل تبلیغات کلیکی (SEO vs. PPC)

بسیاری از برندهای حرفه‌ای، از ترکیب سئو و تبلیغات کلیکی برای استراتژی دیجیتال خود استفاده می‌کنند.

ابزارهای مهم در سئو

برای اجرای مؤثر سئو، ابزارهایی وجود دارد که تحلیل و بهینه‌سازی را آسان می‌کند:

• Google Search Console

• Google Analytics

• Ahrefs / SEMrush / Moz

• Screaming Frog

• Yoast SEO (برای وردپرس)

این ابزارها در تحلیل وضعیت فعلی سایت، شناسایی مشکلات، رصد رقبا و کشف فرصت‌های جدید بسیار کمک‌کننده‌اند.

نقش هوش مصنوعی در سئو

هوش مصنوعی (AI) امروز نقش مهمی در سئو دارد، از جمله:

• تولید محتوای بهینه‌شده بر اساس کلیدواژه‌ها

• تحلیل رفتار کاربران و پیشنهاد بهینه‌سازی

• پیش‌بینی ترندها و موضوعات داغ

• بهینه‌سازی خودکار متاتگ‌ها، ساختار صفحه و لینک‌سازی

اتوماسیون‌های سئو با هوش مصنوعی (مثل نیروانا) به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا بدون نیاز به دانش فنی عمیق، محتوایی مطابق با آخرین الگوریتم‌ها تولید کرده و در صدر نتایج قرار گیرند.

سئو برای چه کسانی مهم است؟

سئو برای تمام کسب‌وکارهایی که حضور آنلاین دارند ضروری است؛ اما به‌طور خاص برای:

• فروشگاه‌های اینترنتی

• شرکت‌های خدماتی

• کسب‌وکارهای B2B و B2C

• استارتاپ‌ها

• سایت‌های آموزشی و خبری

• مشاوران و فریلنسرها

اگر مخاطب شما از گوگل برای جستجو استفاده می‌کند، سئو برای شما حیاتی است.

چگونه سئو را شروع کنیم؟

1. تحقیق کلیدواژه: بفهمید کاربران شما چه عباراتی را جستجو می‌کنند.

2. تولید محتوای باکیفیت: با تمرکز بر پاسخ به نیاز واقعی کاربران.

3. بهینه‌سازی فنی سایت: سرعت، امنیت، ساختار و ریسپانسیو بودن را جدی بگیرید.

4. لینک‌سازی اصولی: هم داخلی و هم خارجی، اما طبیعی و معتبر.

5. تحلیل و بهبود مستمر: از ابزارهای تحلیلی استفاده کنید و دائم نتایج را بهبود دهید.

جمع‌بندی

سئو فقط یک تکنیک نیست، بلکه یک استراتژی بلندمدت برای رشد پایدار برند شماست. در دنیایی که رقابت آنلاین هر روز شدیدتر می‌شود، سئو به شما کمک می‌کند تا دیده شوید، اعتماد بسازید و رشد کنید.

اگر می‌خواهید سئو را به‌صورت حرفه‌ای و هوشمند آغاز کنید، استفاده از اتوماسیون سئو با هوش مصنوعی نیروانا می‌تواند گام اول قدرتمند شما باشد — گامی که با دقت، سرعت و سازگاری با آخرین الگوریتم‌ها، شما را به صدر نتایج می‌رساند.

اتوماسیون‌های مبتنی بر هوش مصنوعی (AI-Powered Automation) می‌توانند تحولی اساسی در عملکرد، بهره‌وری، و تصمیم‌گیری یک کسب‌وکار ایجاد کنند. در ادامه، مهم‌ترین کارهایی که این اتوماسیون‌ها برای یک کسب‌وکار انجام می‌دهند را به‌صورت دسته‌بندی‌شده و کاربردی می‌خوانی:

1. خودکارسازی کارهای تکراری و وقت‌گیر

• انجام وظایف روتین مانند ورود داده‌ها، پاسخ‌دهی به ایمیل‌های ساده، صدور فاکتور، بروزرسانی سوابق و...

• کاهش خطای انسانی و افزایش سرعت اجرا

2. افزایش بهره‌وری منابع انسانی

• آزادسازی زمان کارکنان برای کارهای خلاقانه و استراتژیک

• پیشنهاد بهینه‌ترین راه‌حل‌ها برای انجام سریع‌تر کارها

• ارائه گزارش‌های هوشمند جهت بهبود عملکرد فردی و تیمی

3. تحلیل داده‌ها و تصمیم‌سازی هوشمند

• جمع‌آوری، تحلیل و تفسیر داده‌های کسب‌وکار از منابع مختلف (فروش، مالی، بازاریابی، منابع انسانی و...)

• ارائه تحلیل پیش‌بینانه (Predictive Analytics) برای تصمیم‌گیری بهتر در حوزه‌هایی مثل موجودی، فروش یا رفتار مشتری

4. شخصی‌سازی تجربه مشتری

• طراحی کمپین‌های بازاریابی هدفمند بر اساس رفتار و ترجیحات هر مشتری

• پاسخگویی خودکار و هوشمند در چت‌بات‌ها و سیستم‌های پشتیبانی

• پیشنهاد محصولات یا خدمات متناسب با علایق و نیازهای کاربران (Recommendation Engine)

5. بهبود فرآیند فروش و بازاریابی

• نمره‌دهی خودکار به سرنخ‌ها (Leads Scoring) و تعیین اولویت پیگیری

• ارسال خودکار ایمیل‌ها، پیامک‌ها و تبلیغات آنلاین در زمان مناسب

• پایش شبکه‌های اجتماعی و تحلیل نظرات و بازخوردها (Social Listening)

6. مدیریت هوشمند منابع انسانی

• تحلیل رزومه‌ها و غربالگری اولیه‌ی داوطلبان

• پایش عملکرد کارکنان، شناسایی نقاط قوت و ضعف

• پیشنهاد مسیرهای رشد شغلی بر اساس سابقه و عملکرد فرد

7. اتوماسیون مالی و حسابداری

• ثبت و کنترل تراکنش‌ها به‌صورت خودکار

• تشخیص مغایرت‌های مالی و هشدار سریع

• پیش‌بینی جریان نقدی و هزینه‌های آتی

8. پیش‌بینی و شناسایی ریسک

• شناسایی زودهنگام خطرات احتمالی در بازار، عملیات یا منابع انسانی

• ارائه هشدارهای هوشمند جهت پیشگیری از بحران

9. افزایش شفافیت و نظارت لحظه‌ای

• داشبوردهای زنده برای رصد وضعیت واحدهای مختلف سازمان

• مانیتورینگ عملکرد افراد و فرآیندها در لحظه

10. افزایش مقیاس‌پذیری کسب‌وکار

• اجرای سریع و هم‌زمان عملیات در مقیاس بالا بدون افزایش نیروی انسانی

• فراهم‌کردن زیرساخت لازم برای رشد سریع با حفظ کنترل و کیفیت

1. بخش‌بندی مخاطبان

هوش مصنوعی نیروانا می‌تواند مخاطبان شما را به‌صورت دقیق و موثر بخش‌بندی کند. بخش‌بندی مخاطبان با هوش مصنوعی خیال شما را از ۴ چالش این کار راحت می‌کند:

• تحلیل کیفیت داده‌ها

اگر داده‌هایی که مبنای بخش‌بندی هستند، باکیفیت نباشند، نتیجهٔ کار اثربخش نخواهد بود.

ابزارهوش مصنوعی نیروانا می‌تواند داده‌های تکراری، منسوخ (تاریخ‌گذشته)، مبهم (به‌علت املا، دسته‌بندی / برچسب‌گذاری غلط یا نام‌گذاری اشتباه ستون‌ها) و پنهان (داده‌هایی که دپارتمان‌های دیگر به اشتراک نگذاشته‌اند) را تشخیص دهد و منبع داده‌های شما را الک و کامل کند.

• تحلیل حجم داده‌ها

برای شناخت درست مخاطبان باید اطلاعات زیادی از منابع مختلف جمع‌آوری کنید. با هوش مصنوعی نیروانا می‌توانید حجم بزرگی از داده را خیلی ساده پردازش کنید. به‌علاوه، هوش مصنوعی فرصت‌های جدیدی هم فراهم می‌کند؛ مثلاً بخش‌بندی‌هایی را که قبلاً سراغ آن‌ها نرفته‌اید، شناسایی می‌کند.

• تقسیم وسعت و بخش بندی بازار هدف

بخش‌بندی‌های خیلی کوچک یا خیلی بزرگ باعث می‌شود داده‌ها را اشتباه تفسیر کنیم و هدف‌گیری ضعیفی در انتخاب بازارها و  کمپین‌ها داشته باشیم؛ ولی هوش مصنوعی نیروانا کمک می‌کند هر بخش به‌طور دقیق انتخاب شود.

• جلوگیری از هدررفت زمان

بخش‌بندی مخاطبان فرایند وقت‌گیری است. اتوماسیون هوش مصنوعی نیروانا این فرایند را خودکار می‌کند و تقریباً فوراً نتایج را در اختیار شما می‌گذارد.

۲. سوشال لیسنینگ (Social Listening)

با هوش مصنوعی نیروانا به‌جای ۲ گوش، با میلیون‌ها گوش به شبکه‌های اجتماعی گوش می‌دهید.

این ابزار می‌تواند تعداد بسیار زیادی عبارت و هشتگ مرتبط با برند شما و منشن‌های حاوی نام برند شما را در شبکه‌های اجتماعی رصد و داده‌های به‌دست‌آمده را جمع‌آوری و پردازش و آنالیز و در اختیار شما قراردهد .

۳. تولید محتوا

اتوماسیون هوش مصنوعی نیروانا با قابلیت های  چندین شرکت ارائه دهنده هوش مصنوعی اقدام به تولید تولید محتوای بازاریابی و در تقویم محتوایی جهت انتشار قرار می دهد با یک نظارت و صیقل دادن به متن میتوانید دستور انتشار دهید. هوش مصنوعی با کمک فناوری پردازش زبان طبیعی (NLP) و یادگیری ماشین (ML) می‌تواند محتوایی نوشتاری با کیفیت تولید کند؛ طوری که انگار یک انسان برای انسان دیگری، آن را نوشته است.

با استفاده از ابزارهای تولید محتوا با هوش مصنوعی نیروانا، می‌توانید مقالات وبلاگ، توضیح محصول، محتوای شبکه‌های اجتماعی، کپی‌های تبلیغاتی و… را خیلی سریع‌تر از قبل تولید کنید.

۴. اتومیشن (اتوماسیون) بازاریابی و فروش نیروانا

اتوماسیون هوش مصنوعی نیروانا فقط زمان‌بندی و تولید خودکار محتوای کمپین نیست؛ بلکه با انتخاب بازار هدف ، هدف‌گیری و ردیابی دقیق، هوش مصنوعی تعیین می‌کند کدام محتوا ، کدام کمپین برای کدام مخاطبان منتشر شود.

برای مثال، با کمک هوش مصنوعی می‌توانید پوش نوتیفیکیشن ها یا کمپین‌های ایمیلی خود را با هدف‌گیری دقیق‌تر و متن‌های شخصی‌سازی‌شده در زمان مناسب برای مخاطبان بفرستید و نتایج در بسنجید.

در شبکه‌های اجتماعی هم هوش مصنوعی نیروانا زمان‌بندی ارسال پست و استوری و پاسخ به مخاطبان را خودکار می‌کند.

مثلاً ابزار اتوماسیون نیروانا به شما برای خودکارسازی کمپین‌های ایمیلی، پیامکی و پوش‌نوتیفیکیشن کمک می‌کند.

۵. آنالیز داده‌ها برای شناخت بهتر مشتریان

یکی از کاربردهای اصلی هوش مصنوعی نیروانا در دیجیتال مارکتینگ آنالیز داده‌هاست که می‌تواند حجم بزرگی از داده را از کمپین‌های مختلف جمع‌آوری و غربال کند و نتایج را به‌صورت خلاصه در اختیار شما بگذارد.

همچنین، با استفاده از داده‌هایی مثل رفتار مشتریان، نتایج کمپین‌های بعدی را پیش‌بینی می‌کند و می‌توانید خیلی زود با تغییرات بازار هماهنگ شوید و بودجهٔ خود را به کمپین‌های اثرگذارتر اختصاص دهید.

خلاصه اینکه زمان و اطلاعات بیشتری برای برنامه‌ریزی استراتژی‌های کمپین‌های خود دارید. مهم‌تر از همه با آنالیز داده‌ها و بهینه‌سازی و شخصی‌سازی کمپین‌ها، رابطهٔ عمیق‌تری با مشتریان خواهید ساخت.

۶. بازاریابی ویدیویی بهتر!

با به‌کاربردن هوش مصنوعی نیروانا در بازاریابی و تبلیغات ویدیویی وارد دنیای جدیدی از امکانات می‌شوید. کافی است محتوای ویدیو را در قالب پرامپت در تعریف کنید اتوماسیون نیروانا متصل به چندین ابزار هوش مصنوعی با اکانت سالیانه می باشد ویدئوی درخواستی شما به همین سادگی تولید و در تقویم محتوایی شما قرار میگیرد سپس با یک بازبینی و تایید در سوشال مدیا انتشار و بازخورد آن با توجه به رفتار مشتری برخی به لندینگ پیج برخی بعنوان لید و در کل رفتار آنها مورد بررسی و ارزیابی قرار میگیرد .

۷. تبلیغات

هوش مصنوعی نیروانا در تمام مراحل تبلیغات دیجیتال یار شماست؛ از تبلیغ نویسی و ساخت بنر گرفته تا آنالیز نتایج.

تبلیغات با هوش مصنوعی در نهایت اثرگذارتر و مقرون‌به‌صرفه‌تر خواهد بود؛ چون تبلیغ در بهترین محل نمایش، با قوی‌ترین متن و تصویر یا ویدیو و به بهترین مخاطب نمایش داده می‌شود.

از هوش مصنوعی برای

• نوشتن و بهینه‌سازی متن و عنوان تبلیغ
• ساخت بنر یا ویدیوی تبلیغاتی
• انتخاب رسانهٔ نمایش تبلیغ و جاگذاری موثر آن
• ساخت لندینگ‌پیج موثر
• بررسی نتایج و بهینه‌سازی تبلیغ

۸. پشتیبانی و خدمات مشتری با چت‌بات

کاربرد دیگر هوش مصنوعی در بازاریابی چت بات‌ است.  چت‌بات‌ها بهر‌ه‌گیری از فناوری پردازش زبان طبیعی (NLP) می‌تواند بدون معطلی به سؤالات مشتریان پاسخ دهد.

چت‌بات‌ها چه در مرحلهٔ پیش از خرید، وقتی مشتریان به محتوای بیشتری برای تصمیم‌گیری نیاز دارند، چه پس از خرید، زمانی که مشتریان در استفاده از محصول دچار مشکل شده‌اند یا سؤالی دارند، به کار می‌آیند.

ما با استفاده از API  شرکت Drift چت‌بات خود را برای پاسخ‌گویی به پرسش‌های مشتریان، حتی پرسش‌های برنامه‌ریزی‌نشده آموزش داده ایم .

۹. فروش

اتوماسیون هوش مصنوعی نیروانا با توجه به تعدد کانالهای ترویج و انتشار مشتریان بالقوه را به لندینگ پیج ها هدابت میکند و معمولا منجر به خرید نهایی محصول می شود اتوماسیون نیروانا بصورت هوشمند از مرحله صدور صورتحساب ، سند دریافت بانک تا  صدور سند حسابداری را برای شما بطور اتوماتیک انجام میدهد دیگر نیازی به انتقال اطلاعات از یک سیستم به سیستم دیگر نخواهد بود

10 . باشگاه مشتریان و مدیریت ارتباط با مشتریان

اتوماسیون هوش مصنوعی نیروانا پس از تکمیل تمامی فرایند بازاریابی از مرحله معرفی تا فروش نهایی باز هم پیگیر نتایج بازخورد مشتری خواهد بود مشتری را به باشگاه مشتریان هدایت و از میزان رضایتمندی آن بطور اتوماتیک ارزیابی بعمل آورده و نتایج را در دسترس ما قرار میدهد همچنین این مشتریان را در جریان انواع تخفیف ها ، حراج ها و فروش ویژه قرار داده و از آنها دعوت به تکرار خرید میکند.