اتوماسیون‌های مبتنی بر هوش مصنوعی (AI-Powered Automation) می‌توانند تحولی اساسی در عملکرد، بهره‌وری، و تصمیم‌گیری یک کسب‌وکار ایجاد کنند. در ادامه، مهم‌ترین کارهایی که این اتوماسیون‌ها برای یک کسب‌وکار انجام می‌دهند را به‌صورت دسته‌بندی‌شده و کاربردی می‌خوانی:
1. خودکارسازی کارهای تکراری و وقت‌گیر
انجام وظایف روتین مانند ورود داده‌ها، پاسخ‌دهی به ایمیل‌های ساده، صدور فاکتور، بروزرسانی سوابق و...
کاهش خطای انسانی و افزایش سرعت اجرا
2. افزایش بهره‌وری منابع انسانی
آزادسازی زمان کارکنان برای کارهای خلاقانه و استراتژیک
پیشنهاد بهینه‌ترین راه‌حل‌ها برای انجام سریع‌تر کارها
ارائه گزارش‌های هوشمند جهت بهبود عملکرد فردی و تیمی
3. تحلیل داده‌ها و تصمیم‌سازی هوشمند
جمع‌آوری، تحلیل و تفسیر داده‌های کسب‌وکار از منابع مختلف (فروش، مالی، بازاریابی، منابع انسانی و...)
ارائه تحلیل پیش‌بینانه (Predictive Analytics) برای تصمیم‌گیری بهتر در حوزه‌هایی مثل موجودی، فروش یا رفتار مشتری
4. شخصی‌سازی تجربه مشتری
طراحی کمپین‌های بازاریابی هدفمند بر اساس رفتار و ترجیحات هر مشتری
پاسخگویی خودکار و هوشمند در چت‌بات‌ها و سیستم‌های پشتیبانی
پیشنهاد محصولات یا خدمات متناسب با علایق و نیازهای کاربران (Recommendation Engine)
5. بهبود فرآیند فروش و بازاریابی
نمره‌دهی خودکار به سرنخ‌ها (Leads Scoring) و تعیین اولویت پیگیری
ارسال خودکار ایمیل‌ها، پیامک‌ها و تبلیغات آنلاین در زمان مناسب
پایش شبکه‌های اجتماعی و تحلیل نظرات و بازخوردها (Social Listening)
6. مدیریت هوشمند منابع انسانی
تحلیل رزومه‌ها و غربالگری اولیه‌ی داوطلبان
پایش عملکرد کارکنان، شناسایی نقاط قوت و ضعف
پیشنهاد مسیرهای رشد شغلی بر اساس سابقه و عملکرد فرد
7. اتوماسیون مالی و حسابداری
ثبت و کنترل تراکنش‌ها به‌صورت خودکار
تشخیص مغایرت‌های مالی و هشدار سریع
پیش‌بینی جریان نقدی و هزینه‌های آتی
8. پیش‌بینی و شناسایی ریسک
شناسایی زودهنگام خطرات احتمالی در بازار، عملیات یا منابع انسانی
ارائه هشدارهای هوشمند جهت پیشگیری از بحران
9. افزایش شفافیت و نظارت لحظه‌ای
داشبوردهای زنده برای رصد وضعیت واحدهای مختلف سازمان
مانیتورینگ عملکرد افراد و فرآیندها در لحظه
10. افزایش مقیاس‌پذیری کسب‌وکار
اجرای سریع و هم‌زمان عملیات در مقیاس بالا بدون افزایش نیروی انسانی
فراهم‌کردن زیرساخت لازم برای رشد سریع با حفظ کنترل و کیفیت