تفاوت محتوای وایرال و محتوای فروش‌ساز
1404 تیر 17, سه‌شنبه
تفاوت محتوای وایرال و محتوای فروش‌ساز؛ کدام برای کسب‌وکار شما مناسب‌تر است؟
در دنیای دیجیتال مارکتینگ، محتوا پادشاه است. اما هر پادشاهی، سرزمین و مأموریت خاص خود را دارد. برخی محتواها با سرعتی شگفت‌انگیز در شبکه‌های اجتماعی پخش می‌شوند، دیده می‌شوند، لایک و اشتراک‌گذاری می‌گیرند؛ این‌ها همان محتوای وایرال (ویروسی) هستند. از سوی دیگر، محتواهایی وجود دارند که ممکن است تعداد بازدید زیادی نداشته باشند، اما مخاطب را متقاعد می‌کنند تا اقدامی انجام دهد؛ مثلاً خرید کند یا عضو یک خبرنامه شود. این‌ها همان محتوای فروش‌ساز (Conversion Content) هستند.
در این مقاله به بررسی دقیق تفاوت‌های این دو نوع محتوا می‌پردازیم، مزایا و معایب هرکدام را تحلیل می‌کنیم، و در نهایت راهی پیشنهاد می‌دهیم که بتوانید هوشمندانه بین آن‌ها تعادل ایجاد کنید.
محتوای وایرال چیست؟
محتوای وایرال به محتوایی گفته می‌شود که توسط کاربران با سرعت بالا در فضای مجازی منتشر می‌شود. این نوع محتوا معمولاً احساسات قوی را در مخاطب برمی‌انگیزد: خنده، حیرت، خشم یا اشتیاق. عوامل زیر معمولاً باعث وایرال شدن یک محتوا می‌شوند:
عاطفی بودن (مثلاً کلیپ‌هایی با پیام احساسی)
سرگرم‌کننده بودن (طنز، چالش، ویدیوهای عجیب)
قابلیت اشتراک‌گذاری آسان
ارتباط با ترندهای روز
سورپرایز یا شوک‌آور بودن
مثلاً، یک برند لباس ممکن است ویدیویی از واکنش افراد به هدیه گرفتن یک پیراهن طراحی‌شده توسط یک کودک منتشر کند. این ویدیو ممکن است صدها هزار بازدید بگیرد، اما لزوماً به فروش بیشتر منجر نمی‌شود.
محتوای فروش‌ساز چیست؟
محتوای فروش‌ساز هدفی مشخص دارد: تبدیل مخاطب به مشتری. این نوع محتوا بر مبنای استراتژی، نیاز مخاطب و فرآیند تصمیم‌گیری او طراحی می‌شود. معمولاً شامل:
مشخص کردن مشکل مشتری و ارائه راه‌حل
ارائه مزایای محصول یا خدمت به‌صورت واضح
اعتمادسازی از طریق نظرات مشتریان، نمونه کار یا گواهی‌نامه‌ها
دعوت به اقدام (CTA) شفاف
برای مثال، یک فروشگاه لوازم ورزشی ممکن است مقاله‌ای منتشر کند با عنوان «۵ ویژگی مهم کفش‌های رانینگ حرفه‌ای + پیشنهاد ویژه خرید»، که دقیقاً به نیاز جست‌جوگر پاسخ داده و او را به صفحه محصول هدایت می‌کند.
تفاوت‌های اصلی بین محتوای وایرال و فروش‌ساز
ویژگی محتوای وایرال محتوای فروش‌ساز
هدف اصلی دیده شدن و اشتراک‌گذاری تبدیل مخاطب به مشتری
مخاطب هدف عام و گسترده خاص و هدفمند
احساسی/منطقی بیشتر احساسی بیشتر منطقی و تحلیلی
نرخ تعامل بالا (لایک، کامنت، اشتراک‌گذاری) متوسط تا پایین، ولی با نرخ تبدیل بالا
ماندگاری معمولاً کوتاه‌مدت بلندمدت و پایدار
محل انتشار شبکه‌های اجتماعی وب‌سایت، لندینگ‌پیج، ایمیل، گوگل
چرا فقط محتوای وایرال کافی نیست؟
خیلی از برندها تصور می‌کنند اگر محتوایشان وایرال شود، فروش هم به‌دنبال خواهد داشت. اما این یک اشتباه است. وایرال شدن به معنای جذب توجه است، نه جلب اعتماد یا ایجاد نیاز. ممکن است ویدیوی شما میلیون‌ها بار دیده شود، اما اگر دکمه خرید یا راه ارتباطی نداشته باشد، نتیجه‌ای برای شما ندارد.
به عبارتی دیگر: وایرال خوب است، اما اگر به تبدیل منتهی نشود، فقط انرژی تبلیغاتی شما را مصرف کرده است.
چرا فقط محتوای فروش‌ساز کافی نیست؟
در مقابل، اگر فقط محتوای فروش‌ساز تولید کنید، مخاطب احساس می‌کند فقط می‌خواهید چیزی به او بفروشید. این می‌تواند موجب بی‌اعتمادی یا خستگی مخاطب شود. مخاطب امروزی دوست دارد گاهی سرگرم شود، بخندد، یاد بگیرد، یا احساس کند با برند شما ارتباط انسانی دارد.
چگونه تعادل ایجاد کنیم؟
راز موفقیت در تولید محتوا این است که هر دو نوع محتوا را به‌درستی ترکیب کنید:
1. مرحله آگاهی (Awareness): با محتوای وایرال، برندتان را معرفی کنید.
2. مرحله علاقه‌مندی (Interest): محتوای آموزشی، سرگرم‌کننده یا الهام‌بخش منتشر کنید.
3. مرحله تصمیم‌گیری (Decision): از محتوای فروش‌ساز برای هدایت مخاطب به خرید استفاده کنید.
4. مرحله وفاداری (Loyalty): ترکیبی از تجربه مشتری، نظرسنجی و پاداش‌های اختصاصی
به این فرآیند قیف بازاریابی محتوا (Content Marketing Funnel) می‌گویند که نقش هر نوع محتوا در آن مشخص است.
نمونه‌هایی از ترکیب هوشمندانه
برندی که یک ویدیوی احساسی وایرال درباره تأثیر محصولش می‌سازد و در پایان لینک ثبت‌نام یا تخفیف می‌گذارد.
سایتی که اول یک پست سرگرم‌کننده منتشر می‌کند، سپس در بخش نظرات یا انتهای محتوا محصول مرتبطی را معرفی می‌کند.
پیج اینستاگرامی که ریelsهای وایرال منتشر می‌کند اما در استوری‌ها و هایلایت‌ها اطلاعات دقیق محصول و روش سفارش را قرار می‌دهد.
نتیجه‌گیری: کدام مهم‌تر است؟
هیچ‌کدام به‌تنهایی کافی نیست. محتوای وایرال مثل دعوت به مهمانی است؛ مخاطب را می‌آورد. محتوای فروش‌ساز مثل میز شام است؛ اگر خوب چیده شده باشد، مهمان می‌ماند و لذت می‌برد. پس:
اگر فقط وایرال کار کنید، ترافیک می‌گیرید ولی فروشی ندارید.
اگر فقط فروش‌ساز باشید، ترافیک نمی‌گیرید تا بفروشید.
برای موفقیت در مارکتینگ محتوا، باید هردو را داشته باشید و درست استفاده کنید.
قدم بعدی: همکاری با تیمی حرفه‌ای
اگر دوست دارید محتوای وایرال تولید کنید که به فروش هم منجر شود، پیشنهاد ما همکاری با تیم "نیروانا" است. نیروانا با ترکیب خلاقیت، تحلیل بازار و استراتژی سئو، محتوایی می‌سازد که هم دیده می‌شود و هم می‌فروشد.
بیشتر بخوانید و با آن‌ها در تماس باشید: mymarketings.ir
انصراف از نظر